Privatlivspolitik

Senest opdateret: 13. oktober 2026

1. Dataansvarlig

2APP ApS, CVR-nr. 27 26 61 85
Faksinge by 8, 4720 Præstø
Telefon +45 40 11 17 30 · E-mail info@2app.dk

Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, eller vil du bruge dine rettigheder, så skriv til info@2app.dk.

2. Hvilke oplysninger vi behandler, og hvorfor

Når du kontakter os

Skriver du via kontaktformularen, pr. e-mail eller ringer, behandler vi de oplysninger, du giver os: typisk navn, virksomhed, e-mail, telefonnummer og din besked. Vi bruger dem til at svare dig og følge op på din henvendelse.

Grundlag: vores legitime interesse i at besvare henvendelser (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f), og når henvendelsen handler om en aftale, at indgå den (art. 6, stk. 1, litra b).

Når du bestiller eller bliver kunde

Ved en aftale har vi brug for CVR-nr., firmanavn, kontaktperson, adresse, postnummer og by, telefonnummer og e-mail. Vi bruger oplysningerne til at levere ydelsen, fakturere og kontakte dig om dit abonnement.

Grundlag: at opfylde aftalen (art. 6, stk. 1, litra b) og vores pligt til at opbevare regnskabsmateriale efter bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c).

Når du bruger "Fortæl hvad I bruger"

På app-kataloget kan du beskrive med egne ord, hvilke systemer du bruger, så foreslår vi de apps, der passer. Teksten sendes til vores leverandør af kunstig intelligens (Anthropic, Claude), som finder forslagene ud fra vores katalog. Vi gemmer teksten og forslagene i 90 dage – uden IP-adresse og uden at knytte dem til dig – for at forbedre kataloget. Skriv venligst systemer, ikke personoplysninger.

Grundlag: vores legitime interesse i at hjælpe besøgende til den rigtige løsning og forbedre kataloget (art. 6, stk. 1, litra f).

Når du prøver eller bruger en app

Prøver du en app gratis eller bruger den som kunde, sker det i 2app's dashboard. Her behandler vi dine konto-oplysninger (navn, e-mail, virksomhed og dit regnskabsprograms aftale) for at levere tjenesten. Data fra din webshop, betalingsudbyder og dit regnskabsprogram – fx ordrer og dine kunders navne og adresser – behandler vi alene på dine vegne og efter din instruks som databehandler, jf. vores handelsbetingelser og databehandleraftalen.

Cookies og statistik

Vi bruger nødvendige cookies til at få siden til at virke (fx sessions-, sikkerheds- og sprogcookies). Cookies til statistik og markedsføring (Google Analytics, Google Ads og Google Tag Manager) sætter vi kun, hvis du har givet samtykke i cookie-banneret, og du kan til enhver tid trække det tilbage. Se mere under Cookies.

Har du givet samtykke til statistik og klikker videre fra 2app.dk for at prøve en app, får linket din Google Analytics-id med (et tilfældigt nummer, ikke dit navn). 2app's dashboard bruger den alene til at tælle i Google Analytics, om du opretter en konto, forbinder en app, sender det første dokument til dit regnskabsprogram og bliver betalende kunde. Det sendes direkte fra vores server, uden navn, e-mail eller virksomhed, og dashboardet sætter ingen cookies til statistik. Uden dit samtykke sker intet af dette.

Grundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a) for statistik og markedsføring; vores legitime interesse for de nødvendige cookies.

Tekniske logfiler

Når du besøger 2app.dk, registrerer vores server teknisk information som IP-adresse, browser og tidspunkt. Vi bruger det til at drive og sikre siden og til at finde fejl.

Grundlag: vores legitime interesse i en sikker og stabil hjemmeside (art. 6, stk. 1, litra f).

3. Hvem vi deler oplysningerne med

Vi sælger ikke dine oplysninger og udleverer dem ikke til tredjemand med henblik på markedsføring. Vi bruger leverandører (databehandlere), som behandler oplysningerne på vores vegne og efter vores instruks:

• hosting af hjemmesiden og vores systemer
• afsendelse og modtagelse af e-mail
• cookie-banneret, der indhenter og gemmer dit samtykke
• Google (Analytics, Ads, Tag Manager) – kun med dit samtykke
• Anthropic – teksten i "Fortæl hvad I bruger"

Vi kan også være forpligtet til at videregive oplysninger til myndigheder, når loven kræver det.

4. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Enkelte leverandører, bl.a. Google og Anthropic, kan behandle oplysninger i USA. Det sker kun med et lovligt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework, hvor leverandøren er certificeret.

5. Hvor længe vi gemmer oplysningerne

• Kundeoplysninger: i 5 år, herefter slettes de. Regnskabsmateriale gemmes, så længe bogføringsloven kræver det.
• Henvendelser, der ikke fører til en aftale: indtil de er besvaret og op til 12 måneder derefter.
• Tekst i "Fortæl hvad I bruger": 90 dage.
• Tekniske logfiler: normalt højst 30 dage, medmindre de skal bruges til at opklare en sikkerhedshændelse.
• Samtykke til cookies: som angivet i cookie-banneret.

6. Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, og til at få urigtige oplysninger rettet. Du kan også have ret til at få oplysninger slettet, til at få behandlingen begrænset, til at få udleveret dine oplysninger i et almindeligt maskinlæsbart format (dataportabilitet) og til at gøre indsigelse mod en behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse. Har du givet samtykke, kan du altid trække det tilbage; det påvirker ikke den behandling, der er sket forinden.

Skriv til info@2app.dk, så svarer vi hurtigst muligt og senest inden for en måned.

7. Klage

Du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk. Vi vil dog gerne høre fra dig først, så vi kan forsøge at løse det.

8. Ændringer

Vi opdaterer denne politik, når vores behandling ændrer sig. Den gældende version står altid her, med datoen for den seneste ændring øverst.